Más cámaras no siempre significa más seguridad
Muchas pymes en Costa Rica tienen cámaras instaladas, pero cuando ocurre algo descubren que la grabación no sirve: la cámara de la entrada solo ve espaldas, la de la caja no alcanza a mostrar el mostrador, el disco se llenó hace meses o nadie recuerda la contraseña del grabador. El problema rara vez es la marca del equipo; casi siempre es que el sistema se instaló sin un diseño pensado para el lugar.
En SYSCOM atendemos empresas desde 2001 y abordamos la videovigilancia igual que cualquier otro proyecto de tecnología: primero entender qué necesita proteger, después elegir e instalar el equipo. Trabajamos con Hikvision y Dahua, y diseñamos sistemas desde una sola cámara hasta instalaciones de 128 cámaras.
Diseño según el lugar y lo que hay que ver
Cada área pide algo distinto. En un acceso interesa reconocer a quien entra; en una caja, ver el mostrador y las manos; en una bodega, cubrir pasillos y puertas; en un parqueo, abarcar espacio amplio y funcionar de noche. Por eso la instalación de CCTV empieza con un recorrido en sitio, donde definimos con usted la ubicación, el ángulo y el tipo de cada cámara.
La grabación se dimensiona con el mismo cuidado. El grabador (NVR para cámaras IP, DVR para cámaras analógicas) guarda el video en un disco, y los días que se conservan dependen de cuántas cámaras hay, la calidad configurada y si se graba de forma continua o por movimiento. Acordamos con usted cuántos días necesita y calculamos el almacenamiento a partir de ese dato, en lugar de descubrirlo cuando ya se borró la grabación que buscaba.
Las cámaras también son parte de la red
Las cámaras IP son equipos conectados a la red, y como cualquier otro equipo pueden ser una puerta de entrada si se dejan con la contraseña de fábrica o mezcladas con las computadoras. Por eso las instalamos en su propia VLAN, una red separada que viaja por los mismos cables, y cambiamos las credenciales de fábrica. Si quiere profundizar en cómo ordenamos la red de una empresa, puede ver nuestro servicio de redes y WiFi empresarial.
La base física es igual de importante: una cámara con mala conexión o un cable mal tendido genera imagen intermitente y fallas difíciles de rastrear. El cableado se hace con los mismos criterios de nuestro servicio de cableado estructurado, para que el sistema sea ordenado y fácil de ampliar.
Qué cambia para su empresa
Con un sistema bien diseñado, usted puede revisar desde el celular lo que pasa en su local o su bodega, buscar una grabación por fecha y hora y exportar el video cuando lo necesite. Es importante aclararlo: el monitoreo remoto significa que usted ve sus cámaras por Internet; no ofrecemos vigilancia desde una central ni respuesta a alarmas.
Nuestra parte es que el sistema siga funcionando. Según su contrato, revisamos que las cámaras graben, que el disco esté sano y que el acceso remoto responda, y atendemos las fallas por medio del portal Soporte Digital, con visitas en sitio en la GAM.
