Comprar equipo no es solo comparar precios
Muchas pymes en Costa Rica compran computadoras cuando una se daña, en la tienda que esté más a mano y con la configuración que haya disponible ese día. Con los años, la oficina termina con equipos de marcas, edades y sistemas distintos, algunos sobrados para lo que hacen y otros que ya no dan abasto. Cada uno se configura y se repara de forma diferente, y eso se paga en tiempo de soporte y en horas perdidas.
En SYSCOM atendemos empresas desde 2001 y vemos este patrón a menudo. Por eso nuestra venta de equipo de cómputo para empresas empieza con una pregunta sencilla: ¿para qué se va a usar? La respuesta define la recomendación, no el modelo más caro del catálogo.
Asesoría y estandarización
Trabajamos con marcas como Dell, HP y Lenovo en computadoras y servidores, APC en respaldo de energía, y Xiaomi y Microsoft en otros equipos y accesorios. Con esa base le ayudamos a definir perfiles: qué necesita un puesto administrativo, qué necesita un área que maneja archivos pesados y qué conviene para quienes trabajan fuera de la oficina.
Estandarizar significa que los equipos de un mismo perfil sean iguales o muy parecidos. Así, configurar una computadora nueva toma menos tiempo, los problemas se repiten menos y se resuelven más rápido, y planificar la próxima renovación es más sencillo. Las garantías son las del fabricante: hacemos el trámite y, cuando el proveedor exige que lo haga el cliente, lo orientamos. Para clientes con servicios administrados nos encargamos de todo el proceso, porque actuamos como parte de su equipo.
Equipo configurado y listo
Una computadora nueva sin configurar es un problema más para el gerente. Por eso podemos entregar el equipo preparado y conectado a la red de la empresa, para que el colaborador empiece a trabajar sin esperar. Para clientes con contrato esta configuración está incluida; para los demás se cotiza por aparte. Si su empresa ya cuenta con nuestro soporte técnico o con un plan de servicios administrados, el equipo nuevo se integra a la atención que ya recibe, con tiquetes en el portal Soporte Digital y según su contrato.
Lo mismo aplica a los servidores: más que una caja con discos, un servidor necesita estar configurado para el uso que tendrá y contar con una estrategia de respaldo. Ofrecemos servidores Dell, HP y Lenovo, y la configuración del servidor y de los respaldos se cotiza por aparte. Si le interesa el tema, puede leer sobre la regla 3-2-1 de respaldos.
Respaldo de energía para no perder trabajo
Un corte de luz o una variación de voltaje puede apagar de golpe una computadora o un servidor a media tarea. Una UPS, o respaldo de energía, mantiene los equipos encendidos unos minutos durante un apagón y los protege de picos eléctricos. Ese tiempo basta para guardar documentos y apagar servidores de forma ordenada, evitando archivos dañados y equipos que no vuelven a encender. Le ayudamos a calcular qué UPS necesita según los equipos que debe proteger, ya sea una estación de trabajo, el rack de red o el servidor de la oficina en San José o en cualquier punto de la GAM.
